miércoles, 26 de enero de 2011

GRUPO MATUTINO, CAPITULO 3 "LA NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO"

CONTESTE:
  • TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
  • PREGUNTAS PARA ANALISIS
  • CASO "EL EMPLEADO PERFECTO"

41 comentarios:

  1. Descongelamiento.- esta fase implica recudir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.

    Cambio.- consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización, con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.

    Recongelamiento.- en esta fase se estabiliza la organización en un nuevo estado de equilibrio.

    Reingenierìa.- se definen metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo, elaborar planes de acción a corto y largo plazo.

    Aseguramiento.- se deben de implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de los resultados generados por los líderes.

    Modelo de planeación.- es un intento por definir las etapas del cambio planeado, fue desarrollado por Lippitt Waston y Westley, los dos principales modelos de ese concepto indican que toda la información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio y que esta información es útil si y solo si puede ser convertido en acción.

    Modelo de investigación – acción.- Este modelo amplia aplicabilidad considerado por French, se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica la colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O.

    Modelo de cambio Kurt Lewin.- define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable, por ello dicho comportamiento siempre es producto de dos tipos de fuerzas (fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas).

    Modelo de cambio Faria Mello.- presenta un modelo de cambio planeado que divide como el caso delos otros tres modelos en fases o etapas de consultoría.

    ResponderEliminar
  2. DESCONGELAMIENTO :esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
    CAMBIO :esta etapa consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
    RECONGELAMIENTO :Se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
    REINGENIERÌA :todo el personal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica cambio integral de la organización. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionarse los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y largo plazo.
    ASEGURAMINETO :se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos, además se debe remunerar por resultados.
    MODELO DE PLANEACIÒN :fue desarrollado por Lippit, Watson y Wesley y después modificado y perfeccionado, los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la información debe ser libremente compartida entre la organización y el agente de cambio, y que esta información es útil si sólo posteriormente puede ser convertida en planes de acción.
    MODELO DE INVESTIGACIÒN ACCIÒN :considera el cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O. Hace hincapié en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción, planeación e implantación, así como una cuidadosa evaluación de los resultados después de realizar la acción .
    MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN :define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Por ello dicho comportamiento es un producto de dos tipos de fuerzas las que ayudan a que se efectué el cambio y las que se resisten a que el cambio se produzca que desean mantener el status quo

    ResponderEliminar
  3. Descongelamiento: el personal de la empresa debe participar en un proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energia humana hacia resultados.
    Cambio: la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.
    Recongelamiento:se encuentra dentro del cambio de kurt lewin y se estabiliza a la organización en un nuevo cambio de equilibrio.
    Reingenieria: todo el personal de la empresa debe participar en clinicas de reingenieria de procesos, lo cual implica un cambio integral de la organización. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionar los metodos de trabajo y elaborar planes de accion a corto y a largo plazos. Se debe desarrollar el liderazgo situacional y habilidades esenciales de los lideres, que constituyen la base para fomentar una cultura de trabajo en equipo y enfocar la enegia hacia metas estrategicas.
    Aseguramiento: se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de informacion de resuktados generados por los lideres y por los equipos autonomos. Ademas se debe remunerar por resultados.

    ResponderEliminar
  4. Modelo de planeacion: los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la informacion debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio, y que esta informacion es util y solo si puede ser convertida despues en planes de accion.
    Modelo de investigacion – accion: Enfoca el cambio planeadocomo un proceso ciclico que involucra colaboracion entre los miembros de la organización y los expertos de D.O. este modelo da especial importancia a la recopilacion de datos y al diagnostico antes de la accion.
    Modelo de cambio kurt lewin: se consideran fases de descongleamiento, cambio y recongelamiento
    Modelo de cambio de faria mello: integra el valioso concepto conopcido como “contacto y contrato”, considerandolo el inicio para la realizacion de un estudio de D.O.

    ResponderEliminar
  5. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    • Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
    • Cambio o Movimiento: Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
    • Re congelamiento: En esta fase se estabiliza a la organización en nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
    • Re ingeniería: Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y a largo plazo.
    • Aseguramiento: Se deben implicar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos.
    • Modelo de Planeación: Fue desarrollado por Lippitt, Watson y Westley, y después modificado y perfeccionado; este modelo indica que toda la información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio, y que esta información es útil si y sólo si puede ser convertida después en planes de acción.
    • Modelo de investigación – Acción: En este modelo se amplía la aplicabilidad, considerando con French. Se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en DO, pone en énfasis la recopilación de datos y diagnostico antes de la acción, planeación e implantación, así como en una cuidadosa evaluación de resultados después de realizar la acción.
    • Modelo de Cambio de Kurt Lewin: Se enfoca en el proceso general de cambio planeado más que en las actividades especificas del DO, además es la descripción de un proceso de cambio planeado, mientras que los modelos de planeación y de investigación – acción son explicaciones de las actividades que comprende el modelo de Lewin.
    • Modelo de Cambio de Faria Mello: Presenta un modelo de cambio planeado que divide, como en el caso de los otros tres modelos, en fases o etapas de consultoría.
    o Percepción de problemas por parte de los administradores calve.
    o Consultas con expertos en ciencias del comportamiento.
    o Recopilación de datos y diagnostico inicial por el consultor
    o Retroalimentación al grupo clave de la empresa (Administradores).
    o Diagnostico conjunto de los problemas.
    o Planeación y acción conjunta (Objetivos del programa de DO y medios para lograr los objetivos) (Aplicación de intervenciones)
    o Acción
    o Recopilación de datos después de la acción.
    o Retroalimentación al grupo de clientes por el controlador.
    o Re diagnostico y planeación de la acción entre el cliente ( Los administradores) y el consultor.
    o Nueva acción
    o Nueva recopilación de datos como resultado de la acción
    o Rediasgnostico de la situación
    o Etc.

    ResponderEliminar
  6. CASO: ¿EL EMPLEADO PERFECTO?
    1.- ¿QUÈ ESPERA JOAQUÌN DE SU TRABAJO?
    Joaquín espera de su trabajo que se acabe el día para cobrar su salario, ya que solo se limita a cumplir con sus labores y no intenta nada más. Puede ser que Joaquín sea una persona con poca adaptabilidad a la sociedad que en este caso es la empresa donde labora y esto es algo que le causa muchos trastornos.
    2.- ¿GRACIELA DEBE INTENTAR QUE JOAQUÌN SE INTERESE MÀS POR SU TRABAJO?
    Si, porque como líder del equipo de trabajo debe ver que todos sus subordinados estén dentro de un ambiente laboral adecuado y como en el caso de Joaquín la empresa esta dentro de un buen nivel en ese aspecto, pero esta persona nos se adapta al mismo y Graciela habrá que tomar algunas medidas para que este muchacho se integre y por consecuencia pondrá un poco más de interés en su trabajo, ya que si no se siente parte del grupo abre una brecha muy grande y no socializa lo cual está perjudicando su desempeño.

    ResponderEliminar
  7. 3.- ¿CUÀLES SON LAS CAUSAS DEL COMPORTAMIENTO DE JOAQUÌN?
    Una de las causas puede ser el hecho de que tal vez como proviene de un nivel socioeconómico bajo sienta que no merece estar en ese lugar, es decir, se siente menos que sus compañeros y por eso no habla con ellos ya que probablemente no tengan cosas en común; consecuencia de esto se da el hecho de que tiene que mantener a toda su familia y esto lo obligó a tener un empleo extra por el cual puede que no sea muy feliz, ya que a lo mejor le quita tiempo para divertirse y eso le afecta su comportamiento y por ende su desempeño laboral.
    4.- ASESORE A GRACIELA SOBRE EL COMPORTAMIENTO QUE DEBE OBSERVAR CON JOAQUÌN PARA QUE MODIFIQUE SU ACTITUD.
    En primer lugar debe implantar un programa donde reduzca las cosas que afecta o no ayudan a mejorar el desempeño de Joaquín; después seguir con el mismo programa pero ahora dentro de la organización proponer actividades donde se pueda ver más allá de la persona como trabajador, conocer sus hábitos (laborales y familiares) así como las conductas que tiene dentro y fuera de la empresa y poder conocer cuál es el motivo por el que Joaquín actúa de esa manera. Cuando ya se haya logrado esto, se procede a estabilizarlo de una manera en la cual todos los objetivos logrados sean conservados.
    MARGARITA Y LILIANA....

    ResponderEliminar
  8. DESCONGELAMIENTO.- Esta fase implica reducir las fuerzas que mantiene ala organización en su actual nivel de comportamiento.
    CAMBIO.- En esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos.
    RECONGELAMIENTO.- En esta fase se estabiliza ala organización en un estado de equilibrio.
    REINGENIERIA.- S e definen metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo, elaborar planes de acción a corto y largo plazo.
    ASEGURAMIENTO.- Se deben de implantar programas de procedimiento y control a partir de3 un sistema de información de resultados generados por los líderes y con los equipos autónomos.
    MODELO DE PLANEACION.- Es un intento por definir las etapas de cambio planeado fue desarrollado por LIPPITT, WATSON y WESTLEY, y después modificado y perfeccionado. Los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la información debe de ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio.
    MODELO DE INVESTIGACION – ACCION.- En este modelo de amplia aplicabilidad considerado por French se estima el cambio planeado como un proceso cíclico implica la colaboración entre los miembros de la organización los expertos en el D.O.
    MODELO DE CAMBIO DE Kurt Lewin.- Es la descripción de un proceso de cambio planeado, mientras que los modelos de planeación y de investigación-acción son explicaciones de las actividades que comprende el modelo de Lewin.
    MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO.- Presenta un modelo de cambio planeado que se divide, como el caso de los otros tres modelos, en fases o etapas de consultoría.

    ResponderEliminar
  9. 1. DESCONGELAMIENTO-Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
    2. CAMBIO O MOVIEMIENTO.-.- Esta fase estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos , lo cual significa desarrollar nuevos valores , hábitos conductas y actitudes.
    3. RECONGELAMIENTO .-.En esta fase se estabiliza a la organización un nuevo estado de equilibrio , en el cual con frecuencia necesita apoyo de mecanismos como la cultura , las normas , las políticas y organizacionales.
    4. REINGENIERIA .-son las metas concretas y objetivas , cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes d e acción a corto y largo plazos. Se debe desarrollar el liderazgo situacionales y habilidades esenciales de los lideres , que constituyen la base para fomentar la cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energía hacia metas estratégicas.
    5. ASEGURAMIENTO .- Se debe implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los lideres y por los equipos autónomos. Además , se debe remunerar por resultados
    6. MODELO DE PLANEACION.-Es un intento de definir las etapas del cambio planeado. La información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio,, y esta información es útil solo si puede ser convertida después en planes de acción .(Lippitt, Watson y Westley )
    7. MODELO DE INVESTIGACION-ACCIONE.-, modelo es de amplia aplicabilidad se estima este cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembro s de la organización y los expertos en d. o. Poniendo énfasis en la recopilación de datos y el diagnostico ,antes de la acción planeación e implementación , así como en una cuidadosa evaluación de los resultados después de la acción , y así sucesivamente .dice (French)
    8. MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN
    Este proceso se enfoca en el proceso general de cambio planeado mas que las actividades especificas del D.O.
    Es la descripción de un proceso de cambio planeado , mientras que los modelos de de planeación y de investigación-acción son explicaciones de las actividades que comprende (Lewin)

    9. MODELO DE CAMBIO DE FARIA MELLO.- es un modelo de cambio planeado que lo divide en fases o etapas de consultoría.
    Donde la primera fase es la exploración entre el consultor y el cliente lo que permite el conocimiento mutuo. Donde se lleva a cabo el primer contacto y contrato.
    Una vez establecido el contrato se establecen los puntos a seguir.
    Se llevan a cabo los siguientes paso en la entrada donde estipulamos donde y como comenzar y las personas , luego recolección de datos, diagnostico planeación de inversiones acción institucionalizar el cambio planeado continuo , acompañamiento y evaluación hasta llegar al termino

    ResponderEliminar
  10. Términos y conceptos de repaso
    • Descongelamiento: es el hecho de reducir las fuerzas que menciona Lewin y que se estan presentando en la organización actualmente.
    • Cambio:moverse de los estandares y conceptos que tiene la empresa actualmente y replantearlos como pueden ser los comortamientos y hábitos.
    • Recongelamiento: se estabiliza a la organización en un nuevo equilibrio de fuerzas y que para que pueda funcionar necesita ser apoyado por normas, cultura, politica, etc. y cuando se integra totalmente se convierte en una actividad de trabajo normal.
    • Reingenieria: es cambiar y volver a planerar todo el sistema de la organización para eliminar metodos de trabajo que no esten funcionando, crear nuevas metas, objetivos a corto y largo plazo, crear nuevas culturas de trabajo en equipo para lograr metas estrategicas de la organización y crear un nuevo sistema que proporcione mejoras.
    • Aseguramiento: dar seguimiento a los nuevos sistemas que se implantaron y debe ser presentado por los líderes responsables y equipos, con su respectiva remuneración.
    • Modelo de planeación: es crear y establecer las etapas del cambio planeado, la información que se recopile debe ser conocida en toda la organización y debe ser útil para crear planes para realizar cambios.
    • Modelo de investigación-acción: es un trabajo en equipo entre los administradores y los D.Oistas, los cuales deben encontrar el problema por el cual atraviesa la organización y despues realizar propuestas para solucionarlo, como son sistemas o nuevos metodos, ademas que se debe recopilar información y estar en seguimiento para darse cuenta si funciona, esto. mediante las retroalimentaciones, por esto es un proceso ciclico ya que si no funciona se siguen creando cambios y retroalimentaciones.
    • Modelo de cambio de Kurt Lewin: son modificaciones que se realizan para mantener estable un sistema que es producto de fuerzas impulsoras y restrictivas cuando ambas fuerzas estan equilibradas según lewin hay un “equilibrio cuasi estacionario”. Además este modelo se puede aplicar mediante un esquema de raiz cuadrada donde se desglosa dicho modelo en 3 fases que son el descongelamiento, cambio y recongelamiento, que se pueden lograr satisfactoriamente si se tiene claro el problema en si, la situación que esta afectando a la organización y tener bien fijadas las metas a alcanzar.
    • Modelo de cambio de Faria Mello: se enfoca más a la realización mas formal de una contraloría en la organización utilizando términos como “contacto, contrato”, donde dice que el consultor y cliente deben reunisre para dejar en claro todos los puntos y expectativas que se esperas, para después acentarlos en un contrato ya que después pòdría ir cambiando sobre la marcha y así evitarse conflictos.

    ResponderEliminar
  11. PREGUNTAS PARA ANÁLISIS:
    1.-Explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen en este capítulo.
    *Modelos de cambio de Lewin: Se consideran fases de descongelamiento, cambio y re congelamiento, comprende etapas: descongelamiento, reingeniería y aseguramiento.
    *Modelos de planeación: Implica que toda la información debe ser compartida libre y abiertamente entre la organización y el agente de cambio (consultor), y que dicha información sólo puede ser útil si y solo si se concreta en planes de acción, es decir, “aterrizar” la planeación.
    *Modelos de investigación-acción: Enfoca el cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O. da especial importancia a la recopilación de datos y al diagnostico antes de la acción.
    *Modelos de D.O. de faria Mello: Integra el valioso concepto conocido como “contacto y contrato”, considerándolo el inicio para la realización de un estudio del D.O. Siendo este un proceso cíclico que nunca termina.
    2.- ¿Cree que para implantar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique su respuesta. No, Primero se debe recopilar la información necesaria para determinar la magnitud del problema, después procede a dar un diagnostico dependiendo de la necesidad que tenga la organización y posteriormente se elige el programa necesaria y se implanta en la organización.
    3.-Entreviste a un ejecutivo de una empresa de su localidad que se este llevando a cabo un programa de D.O. y pídale que le mencione 10 razones por las cuales ha sido importante llevar a cabo dicho programa.
    4.- ¿Por qué el D.O. implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el modelo de análisis de algún modelo de cambio citado en este capítulo. Por que involucra la colaboración de todos los miembros que integran la organización y los miembros expertos en D.O.
    5.-Con respecto al modelo de investigación-acción, ¿cuál de las fases implica más dificultad? Fundamente su respuesta relacionándolo con un caso práctico. La implantación ya que no todas las personas están abiertas al cambio y prefieren seguir trabajando de manera igual antes de adaptarse al cambio así que de poco sirve el cambio porque las personas no ayudan a que sea efectivo para la organización. En los bancos al cambiar todo el sistema electrónico los trabajadores que ya tenían mucho tiempo ahí prefirieron renunciar antes que darse la oportunidad de adaptarse a un cambio de mucho beneficio tanto para la organización como para ellos.
    6.-Según Faria Mello, las fases iniciales del D.O. son las de contacto y contrato. ¿Cree que una fase implica necesariamente el término de la otra? Si porque el contacto es el que da la pauta para que se de el contrato entre cliente-consultor, el contrato es la consecuencia de una buena relación y del buen diagnostico que se ha suscitado al realizar el examen preliminar de la situación por parte del consultor.

    ResponderEliminar
  12. PREGUNTAS PARA ANALISIS
    1.- explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se expone en cambio que expone en este capitulo
    Modelo de cambio de lewin: se consideran fases de descongelamiento, cambio y recongelamiento
    Modelo de planeación: los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio, y que esta información es útil y solo si puede ser convertida después en planes de acción.
    Modelo de investigación - acción: Enfoca el cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos de D.O. este modelo da especial importancia a la recopilación de datos y al diagnostico antes de la acción.
    Modelo de DO de Faria Mello: integra el valioso concepto conocido como “contacto y contrato”, considerándolo el inicio para la realización de un estudio de D.O.

    ResponderEliminar
  13. 2.- ¿cree que para implementar un programa de DO es necesario elaborar un diagnostico elaborado sin antes haber recopilado información de la organización? Explica su respuesta.
    Si primero se tiene que tener la información más importante de la organización, como es su misión, visión, el giro, y hacer una investigación acerca de los departamentos donde se va a implementar el programa de DO para detectar la problemática.
    3.-Entreviste a un ejecutivo de una empresa de su localidad que este llevando acabo un programa de DO y pídale que le mencione 10 razones por el ha sido importante llevarlo acabo?

    4.-¿ Por que el DO implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el análisis de algún modelo de cambio citado en este capitulo.
    Por que involucra la colaboración entre los miembros de la organización, recopila datos y el diagnostico antes de la acción.

    ResponderEliminar
  14. 5.- Con respecto al modelo de investigación - acción ¿Cuál de las fase implica mas difultad? Fundamentalmente su respuesta relacionada con un caso practico.
    Recopilación de datos y la implantación: por que es un poco difícil que en la empresa quiera dar toda la información necesaria y hay resistencia al cambio por la forma de pensar de los trabajadores y aun mas el personal que lleva mas tiempo dentro de la organización. En las farmacias cuando se implemento el modelo de calidad, el personal tuvo gran resistencia al permitir dar información sobre las actividades, a si mismo la implementación fue difícil, ya que nadie le daba la importancia necesaria y demuestran poco interés.

    6.- Según Faria Mello, las fases iniciales del DO son las de contacto y contrato.¿ Cree que una fase implica necesariamente el termino de la otra.
    En el contacto se refiere a una exploración entre consultor y cliente y a si inician conocimiento mutuo, esta es la clave para desarrollar la etapa y pueda seguir con el contrato, ya que es el resultado de la exploración inicial y se decide si se llevara a cabo, de acuerdo a lo acordado.

    ResponderEliminar
  15. CASO PRACTICO “EL EMPLEADO PERFECTO”
    1.- ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Ganar dinero por que sabe la responsabilidad que tiene en su familia y de igual manera no es de su agrado el trabajo que destaca pero igual es la única opción que tenia para trabajar.
    2.- Graciela debe intentar que Joaquín se interese mas por su trabajo?
    Es parte de su trabajo que Graciela que todo su equipo de trabajo le interese sus distintas actividades que haces de esta manera se dará un buen clima laborar y desarrollo organizacional.
    3.-¿ Cuales son las causas del comportamiento de Joaquín?
    El estrés que vive en su casa los problemas económicos que se presentan, y que el salario que el percibe no es suficiente para su hogar y puede ser que es solo mantenga a su familia y eso le produce cansancio y por otro lado el fin de semana no descansar y trabaja.
    El no tener vida social a su edad le provoca un estrés y por el hecho de sus responsabilidades no lo puede hacer
    4.- Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud
    Tratar de realizar alguna actividad el fin de semana con su grupo, como organizar partidos de futbol, algún juego de mesa, o entre semana organizase para todos comer juntos y compartir de sus alimentos, algo así como un convivió respetando el espacio y tiempo

    ResponderEliminar
  16. 1. Explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen en este capitulo:
    a. Modelo de cambio Lewin. Define el cambio como una modificación de fuerzas que mantiene el comportamiento e un sistema estable.
    b. Modelo de planeación. Es un intento por definir las etapas del cambio planeado.
    c. Modelo de investigación – acción. Este modelo amplia la aplicabilidad como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O.
    d. Modelo de D.O. de Faria Mello. Presenta un modelo de cambio planeado que se divide en fases de consultoría. Multicontactos, pre contactos y subcontactos.
    2. ¿cree que para implantar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique su respuesta
    Creo que antes de implementar un programa de D.O. se debe tener primero que nada información acerca de la empresa, como dice el modelo de cambio de kurt Lewin, primero se debe determinar el problema, esto se logro obteniendo información de la empresa, identificar la situación actual, identificar la meta por alcanzar, identificar fuerzas positivas y negativas y por ultimo se desarrolla la estrategia.
    3. ¿Por qué el D.O. implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el análisis de algún modelo de cambio citado en este capitulo. Según el modelo de planeación de Lippitt, Watson y Westley dice que es cíclico ya que la empresa debe estar en cambio continuo y esto se da, de la siguiente manera:
    a. Exploración
    b. Entrada
    c. Diagnostico
    d. Planeación
    e. Acción
    f. Estabilización y evaluación
    g. Terminación, de aquí el ciclo vuelve a comenzar con la exploración.
    4. Con respecto al modelo de investigación – acción, ¿Cuál de las fases implica mas dificultad? Fundamente su respuesta relacionándola con un caso práctico.
    La fase que representa mas dificultad es recopilación de datos y diagnostico inicial por el consultor. Como lo podemos ver en el caso “¿el empleado perfecto?” el protagonista de este caso no interactúa con nadie, es muy tímido y tienen que encargarse de su familia, lo único que le importa es que le paguen. Por lo tanto para la recopilación de información por parte del deoista, seria mas complicado al momento de lidiar con esta persona.
    5. Según Faria Mello, las fases iníciales del D.O. son las de contacto y contrato. ¿cree que una fase implica necesariamente el término de otra?
    No necesariamente siempre después del contacto tiene que iniciar el contrato, creo que se podría saltar esta ultima fase e ir inmediatamente a la siguiente fase (entrada). O también podrían las primeras dos fases (contacto y contrato) juntarse en una sola.

    ResponderEliminar
  17. Caso práctico

    1. ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Trabajar y nadamás, pues el solo trabaja para solventar a su familia y la notable motivación que tiene es su salario. Es por esta razón que sólo obedece lo que se le pide para así no meterse en líos o distraerse.

    2. ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo?
    Sería lo esencial aparte de que también sería bueno motivarlo de una manera que se interese más por su trabajo y no solamente por su salario, y así como también encontrar la manera de que interactúe con los demás y le sea más sencillo integrarse al equipo de trabajo.

    3. ¿Cuales son las causas del comportamiento de Joaquín?
    Sin lugar a duda es el miedo a perder su trabajo pues él es el que solventa a su familia y esto le genera él no convivir con nadie por temor a tener algún conflicto y lo puedan despedir, concentrándose solamente en lo que se le pide hacer sin tener una relación de amistad en su ámbito laboral.

    4. Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud
    Según el modelo de Kurt Lewin debe disminuir el miedo a perder el trabajo, para que de esta manera desarrolle su trabajo de una mejor manera y se interese más y posteriormente si se da la oportunidad pues ascenderlo a otro nivel dentro de la organización y así como también motivarlo para que cambie su perspectiva y visión que tiene acerca del trabajo, según Kurt Lewin esta sería la manera de que Joaquín pudiera cambiar su actitud en el trabajo.

    ResponderEliminar
  18. ***************************************************************
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    • Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
    • Cambio: Esta etapa consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
    • Recongelamiento: En este paso se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibro, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacional.
    • Reingeniería: Todo el personal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica cambios integrales de la organización. Se deben definir metas concretas y objetivas, cuestionarse los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y largo plazo.
    • Aseguramiento: Se deben implicar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos.
    • Modelo de Planeación: Toda la información debe ser libremente compartida entre la organización y el agente de cambio y que esta información es útil si y solo si puede ser posteriormente convertida en planes de acción.
    • Modelo de Investigación-Acción: Considera al cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O.
    • Modelo de Cambio de Kurt Lewin: Define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

    ***********************************************************************

    ResponderEliminar
  19. ***********************************************************************

    PREGUNTAS PARA ANALISIS

    1. Explique las diferencias existentes entre los tres modelos de cambio citados.

    • Modelo de Cambio de Lewin: Modificación de las fuerzas impulsoras y restrictivas.
    • Modelo de planeación: la información debe ser compartida.
    • Modelo de Investigación-Acción: Involucra la colaboración de todos los miembros.
    • Modelo de D.O. de Faria Mello: involucra a los tres anteriores.

    2. ¿Considera que para implementar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización?

    R. Es necesario primero obtener información de la organización por que a simple vista no se pueden detectar los problemas y su origen sin antes contar con un antecedente, aunque se pueden recopilar datos para hacer el diagnostico posteriormente.

    3. ¿Por qué el D.O. implica un proceso cíclico de acción?
    R. Por que se trata de mantener un mejoramiento continuo, retroalimentando las acciones planteadas y dándole seguimiento periódicamente según se requiera.

    4. Respecto al modelo de investigación-Acción ¿Cuál de las faces implica mas dificultad?
    R. Acción.- ya que cumpliendo con todos los pasos anteriores es muy difícil que los trabajadores se adapten fácilmente al cambio esto implica mayor esfuerzo para ellos y generalmente las personas les cuesta ajustarse a las nuevas propuestas de cambio.

    5. Según Faria Mello las faces iníciales de D.O. son las de contacto y contrato ¿Considera que una fase implica necesariamente el termino de la otra?
    R. Consideramos que para que se pueda llevar a cabo un buen análisis de D.O. es necesario seguir las faces iníciales de acuerdo como las establece la autora del modelo del cambio planeado, ya que no seria conveniente realizar el modelo sin seguir los pasos de manera ordenada, primero se deberá establecer el contacto con las organización explorando la situación y después se elaborara el contrato donde ya se podrán establecer nuestros objetivos, las expectativas y compromisos por parte de la empresa y el deoista.
    *******************************************************************

    ResponderEliminar
  20. *******************************************************************
    CASO PRÁCTICO. EL EMPLEADO PERFECTO
    1.- ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    R. No tiene interés en el ya que es un trabajo monótono y repetitivo que no representa ningún desafío ni reto, por lo único que se preocupa es por cumplir un día mas de labores.
    2.- ¿Debe Graciela intentar que Joaquín se interese más por su trabajo?
    R. Debería interesarse por que cada trabajador a su cargo realice lo que le guste y se desarrolle en los aspectos en los cuales tiene más habilidades, para lograr un trabajo enriquecedor.
    3.- ¿Qué causas propician el comportamiento desconcertante de Joaquín?
    R. La responsabilidad de sacar a delante a su familia y la gran presión económica con la que cuenta actualmente además del tipo de trabajo al que puede aspirar por su bajo nivel de estudios.
    4.- Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que este modifique su actitud.
    R. Primero lo que debería de hacer es crear actividades de convivencia sin importar el nivel jerárquico para la integración de todos los compañeros de trabajo. Así como también debería de implementar la diversificación de actividades para que Joaquín no sienta que realiza un trabajo monótono.

    ResponderEliminar
  21. EL EMPLEADO PERFECTO
    1.- ¿Qué espera joaquin de su trabajo?
    Solamente la paga y pagar sus estudios, su trabajo no requiera mas de el.
    2.- ¿graciela debe intentar que jaoquin se interese mas por su trabajo?
    Si porque indirectamente afecta a la empresa, ademas para beneficio de el.
    3.- ¿ cuales son las causas del comportamiento de joaquin?
    Su situacion economica, afectiva y personal porque prefiere terminar todas sus labores para poder salir a su siguiente trabajo o con su familia, su exceso de trabajo.
    4.-asesore a graciela sobre el comportamiento que debe observar con joaquin para que modifique su actitud.
    Problema: la actitud de joaquin
    Situacion actual: tiene varios trabajos y no cuenta con el dinero suficiente para solventar sus gastos.
    Meta por alcanzar: lograr un cambio en la actitud de joaquin
    Fuerzas positivas: trabajador, responsable, cumplido, disponiblidad
    Fuerzas negativas: tiempo, estrés
    Idear una estrategia para motivarlo a integrase al equipo de trabajo asi como proveerle de terapias para tener un mayor control sobre sus conflictos y que sepa separarlos de la organización.

    ResponderEliminar
  22. Términos y conceptos de repaso:
     Descongelamiento: es una fase en la cual se realizan las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento
     Cambio: es una fas que consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o un nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
     Recongelamiento: en esta fase se estabiliza a la organización en nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las políticas y la estructura organizacional.
     Reingeniería: es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso. Es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa al rededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
     Aseguramiento: se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes.
     Modelo de planeación: desarrollado por Lippitt, Watson y Westley; este modelo implica que toda la información debe de ser compartida libre y abiertamente entre la organización y el agente de cambio.
     Modelo de investigación-acción: enfoca el cambio planeado como de un proceso cíclico que involucra colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O.
     Modelo de Kurt Lewin: es la descripción de u proceso de cambio planeado.
     Modelo de Faria Mello: divide su modelo fases o etapas de consultoría; consultas con expertos en ciencias del comportamiento, recopilación de datos y diagnostico inicial por el consultor, retroalimentación a l grupo clave de la empresa, diagnostico conjunto del o los problemas, planeación y acción conjunta, acción, recopilación de los datos después de la acción, etc.

    ResponderEliminar
  23. TERMINOS Y CONCEPTOSDE REPASO

    DESCONGELAMIENTO: Reducir las fuerzas que mantienen a la empresa en su actual nivel de comportamiento, es decir que el empleado se olvide un poco de lo aprendido y este abierto a nuevos conocimientos.
    CAMBIO: Llevar a un nuevo nivel a la empresa, ejemplo: si antes se llevaba el control de inventarios manualmente, ahora hay que implementar un paquete de inventarios que se lleve de manera computarizada.
    RECONGELAMINETO: Estabilizar a la empresa en un nuevo estado de equilibrio, esdecir, llevar constantemente el aprendizaje del cambio.
    REINGENIERIA: Todo el personal debe de participar en el cambio que la organización lleve acabo, desde cuestionarse los metodos de trabajo, asi como establecer metas y objetivos concretos, y establecer estrategias mas competitivas.
    ASEGURAMIENTO: Se debe implantar un sistema de control y seguimeinto, para que los resultados obtenidos sean los esperados, ademas de remuneran por dichos resultados.
    MODELO DE PLANEACION: Fue desarrollado por Lippit, Watson y Westley. Consiste en definir etapas del cambio planeado, y toda la informacion debe ser compartida para toda la empresa, y debe de ser util si es posible llevar a lapractica.
    MODELO DE INVESTIGACION-ACCION: Es considerado por French, el cual dice que el cambio debe ser un proceso ciclico, antes de dar un resultado, realiza una previa investigacion y recopilaciopn de datos para asi dar un diagnostico e implementarlo.
    MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN: Descripcion deun modelo de cambio planeado. Donde sostiene que el comportamiento siempre es producto de la fuerza impulsora y la fuerza restrictiva.
    MODELO DE CAMBIO DE FARIA MELLO: Esu proceso ciclico, que se divide en fases o etapas de consultoria.

    ResponderEliminar
  24. PREGUNTASPARA ANALISIS:

    1.- EXPLIQUELA DIFERENCIA ENTRE LOS CUATRO MODELOS DE CAMBIO QUE SE EXPONEN EN ESTECAPITULO.
    * MODELO DE CAMBIO DE LEWIN: Se enfoca mas en el proceso general de cambio planeado que en lasactividades especificas del D.O.
    *MODELO DEPLANEACION: La informacion debe de ser compartida libremente a la organizacion y es util solo si lleva a la practica
    *MODELO DEINVESTIGACION-ACCION: Este modelo pone enfasis en la recopilacion y diagnostico de datos, antes de la accion.
    MODELO DE D.O. DE FARIA MELLO:
    2.- ¿CREE QUE PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE D.O. ES NECESARIO ELEBORAR UN DIAGNOSTICO SIN ANTES HABER RECOPILADO INFORMACION DE LAORGANIZACION? EXPLIQUE SU RESPUESTA.
    No, por que si no tienes informacion sobre el problema, sus causas y consecuencias, como vas a dar una solucion.
    3.- ENTREVISTE A UN EJECUTIVO DE UNA EMPRESA DE SULOCALIDAD QUE ESTE LLEVANDOI A CABO UN PROGRAMA DE D.O Y PIDALE QUE LE MENCIONE 10 RAZONES POR LAS CUALES HA SIDO IMPORTANTE LLEVAR A CABO DICHO PROGRAMA.
    4.- ¿Por qué EL D.O IMPLICA UN PROCESO DE CICLO DE ACCION? APOYE SU RESPUESTA CON EL ANALISIS DE ALGUN MODELO DE CAMBIO CITADO EN ESTE CAPITULO.
    Porque es un proceso con fases, que una lleva a la otra, se realiza una investigacionprevia, se da un diagnostico y despues se implementa, sin olvidar que el cambio dedeser un proceso planeado.

    5.- CON RESPECTO AL MODELO DEINVESTIGACION-ACCION ¿Cuál DEL AS FASES IMPLICA MAS DIFICULTAD? FUNDAMENTE SU RESPUESTA RELACIONANDOLA CON UN CASO PRACTICO.
    Recopilacion, por que no tienes la informacion a la mano, se tendra que hacer como encuestas,entrevistas y eso te lleva tiempo.
    Implantacion, por que no los resultados van a ser inmediatos, ya que la gente se resiste un poco al cambio.
    6.- SEGÚN FARIA MELLO,LAS FASES DEL D.O SON DE CONTACTO Y CONTRATO. ¿CRE QUE UNA FASE IMPLICA NECESARIAMENTE EL TERMINO DE LAOTRA?
    Si, por que van relacionadas una de la otra, no puede existir el contrato, sin antes haber un contacto.

    ResponderEliminar
  25. SEGÚN FARIA MELLO LAS FASES INICIALES DEL DO SON LAS DE CONTACTO Y CONTRATO ¿CREE QUE UN FASE IMPLICA NECESARIAMENTE EL TERMINO DE LA OTRA?
    No, por que las dos se funden en una gran fase inicial de multicontactos, precontratos y subcontratos con diferentes grados de profundidad o como extensión de la entrada.

    ¿QUE ESPERA JOAQUIN DE SU TRABAJO?
    Realizar su trabajo sin tener ningún contratiempo o problema y solo esperar terminarlo e irse a su casa y esperar su día de pago.

    ¿GRACIELA DEBE INTENTAR QUE JOAQUIN SE INTERESE MAS POR TRABAJO?
    Si por que es parte de un equipo de trabajo, donde se debe integrar para realizar de manera eficiente sus labores y fomentar el trabajo en equipo.

    ¿CUALES SON LAS CAUSAS DE COMPORTAMIENTO DE JOAQUIN?
    Las dificultades que ha tenido que enfrentar en su vida, lo han hecho una persona introvertida, alejada de las personas que nada mas dese realizar sus labores sin meterse en tantas complicaciones en su trabajo.

    ¿ASESORE AGACIELA SOBRE EL COPORTAMIENTO QUE DEBE OBSERVAR CON JOAQUIN PARA QUE MODIFIQUE SU ACTICTUD?

    Debemos observar:
    Si tiene problemas en el trabajo
    Si tiene problemas con su familia
    Si tiene entusiasmo al realizar su labor.

    ResponderEliminar
  26. PREGUNTAS LILIANA Y MARGARITA
    1.-Explique las diferencias existentes entre los tres modelos de cambio citados en este capítulo:
    Modelo de cambio de Lewin: las fuerzas están equilibradas los niveles actuales de comportamiento se mantienen y se logra un “equilibrio cuasi-estacionario” para modificar este se puede incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminución de las fuerzas que lo impiden o combinar ambas tácticas
    Modelo de planeación: es este la información es compartida libremente entre la organización si puede ser convertida en planes de acción
    Modelo de investigación acción :involucra la colaboración entre los miembros de la organización, recopila datos y evalúa los resultados después de realizar la acción.
    Modelo de D.O de Faria Mello: divide el caso en fases o etapas de consultoría como contacto, contrato, entrada y recolección de datos ,diagnóstico, de las cuales las primeras tres se funden en multicontactos , precontratos y subcontratos con diferentes grados de profundidad.

    2.-¿Considera que para implantar un programa de D.O es necesario elaborar un diagnóstico sin antes haber recopilado información de la organización? explique su respuesta
    Para implantar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnóstico de la empresa ya que sino no se podría saber a ciencia cierta cuál es el problema de la organización y por lo mismo se requiere de esto; es decir, se requiere de investigar a la empresa, recopilar información y unirla para formar un conjunto donde se pueda encontrar un problema para poder implantar un programa de D.O.

    ResponderEliminar
  27. 4.-¿Por qué el D.O implica un proceso cíclico de acción? apoye su respuesta relacionándolo con un caso práctico
    El modelo que puede ayudarnos con esta respuesta es el MODELO DE INVESTIGACIÒN- ACCIÒN ya que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos de D.O.; además con esto quiere decir que todo cambio va dentro de un ciclo que se tiene que recomponer para que se pueda aplicar y por ende mejorar la situación dentro de la empresa.



    5.-Respecto al modelo de investigación acción, ¿Cuál de las fases implica más dificultad? fundamente su respuesta relacionándola con un caso práctico.
    Retroalimentación al grupo clave de la empresa (administradores): En el caso práctico no se pudo observar a ciencia cierta si esto sucedía pero es de imaginarse que esto sucede con mucha frecuencia en la empresas mexicanas ya que el hecho de retroalimentar es difícil y lo es aún más cuando se trata de administradores; muchas veces ellos piensan que todo lo que hacen esta bien y como somos un país muy reacio al cambio es difícil que acepten su error y más difícil aún que acepten un cambio por más que la empresa lo necesite.
    6.-Segùn Faria Mello , las fases iníciales de D.O son las de contacto y contrato. ¿Considera que una fase implica necesariamente el término de la otra?
    No por que tienen que estar en constante contacto para determinar los objetivos e irlos adecuando de acuerdo a como vayan surgiendo las necesidades por lo que el contacto nunca se termina cuando se firma el contrato, no se termina la fase cuando inicia la otra por que van de la mano solo se termina cuando ya se ha realizado el trabajo completo

    ResponderEliminar
  28. JOAQUÍN GÓMEZ, ¿EL EMPLEADO PERFECTO?
    1. ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Una remuneración económica solo para vivir y no preocuparse por lo demás, cumplir con sus labores y de manera que le indiquen para que al final del día obtenga su paga.
    2. ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo?
    Sería lo conveniente porque asi podría Joaquín aportar más a su trabajo, tener motivaciones y una vida social no solo laboral, ya que esto esta afectando el desarrollo y clima laboral de entre los empleados y él.
    3. ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?
    El poco interes que tiene de formar parte de un grupo social o un equipo de trabajo y solo preocuparde de llevar a casa un sustento para su familia, sin preocuparle nada más.
    4. Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud.
    Si no pudo integrarlo al grupo por medio de platicas o por el aspecto social, buscar motivarlo por el aspecto que lo motiva es decir el dinero, procurar hacer equipos de trabajo e incluirlo, proponiendo que el equipo que realice mejor su trabajo o en cierto tiempo tendrá alguna compensación de ser posible económica. Graciela debe atacar a Joaquín por el lado que lo hace estar en el trabajo y usarlo a su favor.

    ResponderEliminar
  29. PREGUNTAS DE ANALISIS

    1. Explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen en este capitulo.
    • Modelo de cambio de Lewin: Es descriptivo de fases de cambio, cada fase de cambio es presidida por una fase preliminar, descongelamiento, re congelamiento, se enfoca al proceso general o de cambio planeado, descripción de un proceso de cambio planeado, son modelos cíclicos y conducen a la exploración constante.
    • Modelo de Planeación: Es descriptivo de fases de cambio, cada fase de cambio es precedida por una fase preliminar, se enfoca en las actividades especificas del DO, explicación de las actividades del cambio planeado, enfatizan la aplicación del conocimiento de la ciencia del comportamiento, involucran el uso de grupos, reconoce la interacción entre un consultor y una organización, enfatizan la realización de intervenciones, son modelos cíclicos y conducen a la exploración constante.
    • Modelo de Investigación y Acción: Descriptivo de fases de cambio, cada fase de cambio es presidida por una fase preliminar, planeación de acción, a cada fase de cambio le sucede un estado terminal de evaluación, se enfoca en las actividades especificas del DO, enfatiza la solución de futuros problemas, explicación de las actividades del cambio planeado, enfatizan la aplicación del conocimiento de la ciencia del comportamiento, involucran el uso de grupos, reconoce la interacción entre un consultor y una organización, enfatizan la realización de intervenciones, son modelos cíclicos y conducen a la exploración constante.
    2. ¿Cree que para implantar un programa de DO es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique su respuesta
    Si ya que se debe de identificar la necesidad para elaborar el programa en base a ello y que este sea verdaderamente útil.

    3.
    4. ¿Por qué el DO implica un proceso cíclico de acción?
    Porque hace énfasis en la recopilación de datos y el diagnostico antes de la acción, planeación e implantación, así como en cuidadosa evaluación de los resultados después de realizar la acción.
    5. Con respecto al modelo de investigación - acción, ¿Cuál de las fases implica más dificultad? Fundamente su respuesta relacionada como un caso práctico
    La fase en donde se debe implantar el cambio organizacional ya que es muy difícil que los empleados se adapten a el y les cuesta mucho trabajo su realización.
    6. Según Faria Mello, las fases iníciales del DO son las de contacto y contrato. ¿Cree que una fase implica necesariamente el término de la obra?
    Si es importante el contacto para identificar al cliente, explorar su disposición para el cambio, definir el puesto, historia del supuesto, el fracaso y la detección de actitudes, de ahí podemos iniciar el DO. Con el contacto. AL igual realizar el proyecto y ver su magnitud y alcance.

    ResponderEliminar
  30. CASO “EL EMPLEADO PERFECTO”

    1.- ¿Qué ESPERA JOAQUIN DE SU TRABAJO?
    No, espera nadamas,ya que el no tiene iniciativca, no convive con los demas, quiza espera que se seintersen un poco mas en su vida, en sus necesidades.
    2.- ¿GRACIELA DEBE INTENTAR QUE JOAQUIN SE INTERESE MAS POR SU TRABAJO?
    Si, por la responsabilidad que tiene a su cargo, asi como para ayudar que joaquin conviva mas con sus compañeros.
    3.- ¿Cuáles SON LASCAUSASDEL COMPORTAMIENTO DE JOAQUIN?
    Tal vez se siente un poco cansado ya que trabaja todos los dias sin descanso alguno, y es demasiada responsabilidad que tiene con su familia
    4.- ASESORE A GRACIELA SOBRE ELCOMPORTAMIENTO QUE DEBE OBSERVAR CON JOAQUIN PARA QUE MODIFIQUE SU ACTITUD
    Que se interese por las necesidades que tiene joaquin, asi como sus problemas que tiene, que realize mas reuniones donde todos los trabajadores esten presentes, quizas que puedan dar incentivos deproductividad, que los motiven.

    ResponderEliminar
  31. Preguntas para análisis:
    1. Explica las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen en este capitulo:

     Modelo d e cambio de Lewin: se enfoca en el proceso general de cambio planeado mas que en las actividades específicas.
     Modelo de planeación y modelo de investigación acción: utilizan como herramientas primordial la ciencia del comportamiento, involucra técnicas de grupo y reconocen que la interacción entre el consultor y la organización constituye una intervención que pueda afectar a la empresa.
     Modelo de investigación-acción: hace mucho hincapié en la utilidad de las intervenciones como un medio para lograr el cambio planeado.
     Modelo de Faria Mello: integra el valioso concepto conocido como contacto y contrato considerándolo el inicio para la realización de un estudio de D.O.

    2. ¿Cree para implantar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización?
    No. Ya que es muy difícil realizar un diagnostico de cualquier organización sin antes conocer sus antecedentes, sus problemas, etc.

    3. Entreviste a un ejecutivo de una empresa de su localidad que este llevando a cabo un programa de D.O. y pídale que mencione 10 razones por las cuales ha sido importante llevar a cabo dicho programa.

     Aumentar los ingresos de la empresa.
     Mejor control de inventarios.
     Mejorar la calidad del servicio al cliente.
     Productividad efectiva.
     Mejor clima laboral.
     Mayor eficiencia de los trabajadores.
     Mayor colaboración entre todas las áreas de la empresa.
     Comunicación eficiente entre todos los miembros de la organización.
     Mayor compromiso por parte de los trabadores.
     Mejor relación con los proveedores.

    4. ¿Por qué el D.O. implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el análisis de algún modelo de cambio citado en este capitulo.
    Por que implica una colaboración entre los miembros de la organización y los expertos de D.O; haciendo énfasis en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción.

    5. Con respecto al modelo e investigación –acción, ¿cual de las fases implica mas dificultad? Fundamente su respuesta con un caso practico
    La fase de recongelamiento, porque se debe de plantear un cambio planeado en la organización. En cualquier empresa que sea del sector industria, si se tiene pensado hacer un cambio en el proceso de producción con el cual se reducirán tiempos y costos, primero se tiene que hacer una planeación en la cual se establecerá como se va a dar la capacitación a los trabajadores sobre el nuevo sistema, realizar un estudio para saber si en verdad funcionara y si es posible implantarlo.

    6. Según Faria Mello, las fases iníciales del D.O. son las de contacto y contrato. ¿Cree que una fase implica necesariamente en término de la otra?
    Si porque con el contacto se hace la identificación del cliente, para después poder plasmar en un contrato los tiempos de entrega, costos,etc.

    ResponderEliminar
  32. EXPLICA LA DIFERENCIA ENTRE LOS CUATRO MODELOS DE CAMBIO QUE SE EXPONEN EN ESTE CAPITULO.
    MODELO DE CAMBIO DE LEWIN. Descriptivo de las fases de cambio, cada fase es presidida por una fase preliminar se enfoca al proceso general o cambio planeado descripción de un proceso de cambio planeado con actividades del D.O
    MODELO DE PLANEACION. La información debe ser compartida en toda la organización.
    MODELO DE INVESTIGACCION Y ACCION. Este modelo pone énfasis en la recopilación de datos, diagnostico antes de la acción, planeación e implementación así como una cuidadosa evolución de los resultados después de realizar la acción.
    MODELO DE FARIAS MELLO. Divide su modelo fases o etapas de consultoría.


    ¿CREE QUE PARA IMPLANTAR UN PROGARMA DE DO ES NECESARIO ELEBORAR UN DIAGNOSTICO SIN ANTES HABER RECOPILADO INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓN?
    No, Se necesita ver que aspecto negativo están afectando a la organización y cuales son los departamentos de la empresa donde se requiere realizar dichos cambios.
    ENTREVISTE A UN EJECUTIVO DE SU LOCAIDAD QUE ESTE LLEVANDO ACABO UN PROGRAMA DE DO Y PIDELA QUE LE MENCIONE 10 RAZONES POR LAS CUALES HA SIDO IMPORTANTE LLEVAR A CABO DICHO PROGRAMA.
    POR QUE EL DO IMPLICA UN PROCESO CICLICO DE ACCION APOYE SU RESPUESTA CON ALGUN MODELO DE CAMBIO EN ESTE CAPITULO.
    Por que es un proceso en renovación, que esta en constante cambio y vuelve a retomar los mismos pasos para volver a renovar a la organización.
    CON REPECTO AL MODELO DE INVESTIGACION-ACCION ¿CUAL DE LAS FASE IMPLICA MAS DIFICULTAD? FUNDAMNTE SU RESPUESTA RELACIONADA CON CASO PRACTICO.
    Recopilación de datos por que la información se recopila de toda la empresa y esta información debe ser verídica pues de no serlo puede dar un mal diagnostico de la situación de la organización y no aportaría una solución al problema y podría afectar a la empresa.
    SEGÚN FARIA MELLO LAS FASES INICIALES DEL DO SON LAS DE CONTACTO Y CONTRATO ¿CREE QUE UN FASE IMPLICA NECESARIAMENTE EL TERMINO DE LA OTRA?
    No, por que las dos se funden en una gran fase inicial de multicontactos, precontratos y subcontratos con diferentes grados de profundidad o como extensión de la entrada.

    ResponderEliminar
  33. Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.
    Cambio: Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a protones comportamiento y a hábitos. Lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y aptitudes.
    Re congelamiento: En esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
    Re ingeniería: Todo el personal de la empresa debe de participar en clínicas de re ingeniera de proseos lo cual implica un cambio integral de la organización. Se deben de definir metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y largo plazos. Se debe desarrollar el liderazgo situacional y habilidades esenciales de los líderes que constituyen la base para fomentar una cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energía hacia metas estratégicas.
    Aseguramiento: Se debe de implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los lideres y por los equipos autobombos a demás de debe remunerar por resultados.
    Modelo de planeación: Es un inténtenlo por definir las etapas del cambio planeado. Fue desarrollado por lipitt, Watson y westley, y después modificado y perfeccionad. Los 2 principales conceptos de este modelo de este modelo indican que toda la información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio, y que este e información es útil si y solo si puede ser convertida en planes de acción.
    Modelo de investigación-acción: En este modelo de implacabilidad considerado por french, se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en DO. Pone énfasis en la recopilación de datos y el diagnostico antes de la acción, planeación he implantación.
    Modelo de cambio de kurt lewin:
    Modelo de cambio de faria mello: Modelo de cambio planeado que divide como en el caso de los otros 3 modelos en fases o etapa de consultoría:
    *Percepción de problemas por parte de los administradores clave; consultas con expertos en ciencias del comportamiento.
    *Recopilación de datos y diagnostico inicial por el consultor.
    *Retroalimentación en el grupo clave de la empresa (Administradores)
    *Diagnostico conjunto del o de los problemas.
    *Planeación y acción conjunta (Objetivos del programa del DO y medios para lograr los objetivos)(aplicación de intervenciones)
    *acción.
    *Recopilación de datos después de la acción.
    *Retroalimentación al grupo del cliente por el consultor.
    *Re diagnostico y planeación de la acción entre el cliente (los administradores) y el consultor.
    *Nueva acción.
    *Nueva recopilaron de datos como resultado de la acción.
    *red agnóstico de la situación.
    *Etc

    ResponderEliminar
  34. 1. Modelo de cambio de Lewin.
    Este modelo se caracteriza por sus tres fases y es llamado esquema de raíz cuadrada, puesto que es muy parecido a una operación aritmética, y se puede decir que es un sistema estable.
    2. ¿Cree que para implantar un programa de DO es necesario elaborar diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique su respuesta.
    Si es necesario elaborar un diagnostico, así como recopilar toda la información necesaria para llevar a cabo dicho programa.
    3. Entrevisté a un ejecutivo de una empresa de su localidad que esté llevando a cabo un programa de DO pídale que mencioné 10 razones por las cuales ha sido importante llevar para cabo dicho programa.
    ---------------------------------------------------------------------------------------
    4. ¿Porque el D.O. implica un proceso cíclico de acción? apoye su respuesta con el análisis de algún modelo de cambios citado en este capítulo.
    Porque es necesario hacer evaluaciones para dar un real seguimiento del desempeño de los integrantes de manera constante.
    5. Con respecto al modelo de investigación-acción ¿Cuál de las faces implica mas dificultad? Fundamente su respuesta relacionándola con un caso práctico.
    Consideramos que para llevar acabo dicho modelo en la planeación y acción se deben proponer los objetivos del programa de DO y los elementos necesarios para llegar a ellos la fase de acción es de suma importancia ya que se implementa los objetivos de la fase pasada, y durante la fase de acción, debe existir una supervisión eficiente y constante.
    6. Según faria mello, las faces iníciales del DO son las de contacto y contrato. ¿Cree que una fase implica necesariamente el término de la otra?
    No ya que su modelo de cambio es un modelo esencial mente cíclico lo que provoca la elaboración de varios contratos según avance del proyecto y se descubran nuevas situaciones susceptibles de un cambio.






    ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Crecer y cambiar la rutina de sus actividades en la taquería
    ¿Graciela debe de intentar que se interese más por su trabajo?
    Si
    ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?
    Un trabajo muy mecanizado
    Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe de observar con joquena para que modifique su actitud
    Su ambiente de trabajo es muy solitario y muy mecanizado y necesita tener mas relaciones con sus demás compañeros de trabajo ya que afecta el clima organizacional aunque no representa problemas para nadie

    ResponderEliminar
  35. CASO PRÁCTICO
    JOAQUIN GOMEZ, ¿EL empleado perfecto?
    • ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Terminar sus labores, irse a casa y cobrar el día de pago.

    • Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo
    Si porque es importante que sienta que la empresa lo aprecia y es importante para ella.

    • ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?
    Tiene tanta carga laboral que su energía es mínima y siempre anda en automático por la fatiga que le causa.

    • Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud
    Darle más motivación en cuestión personal para que se identifique más con la empresa y le sea más interesante participar en sus actividades.

    ResponderEliminar
  36. 1. ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?
    Cumplir con sus tareas que se le asignan y así poder percibir el sueldo que le están pagando en el restaurante.

    2. ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interés más por su trabajo?
    Si, por que ella es la responsable de que la empresa rinda al máximo, y mientras haya un trabajador con la actitud de Joaquín la empresa no podrá desarrollarse al máximo.

    3. ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?
    Sus preocupaciones económicas que tiene en su hogar, además de que tiene 2 trabajos, y por lo tanto sólo le interesa cumplir y no pone empeño en que su empresa crezca.

    4. Asesore a Gabriela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud:
    Debe de realizar actividades para que pueda haber integración de todos los miembros de la empresa, para que con esto

    ResponderEliminar
  37. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su nivel de comportamiento.
    Cambio: Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
    Recongelamiento: Esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
    Reingeniería: Todo el personal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica un cambio integral de la organización. Se debe definir metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y a largo plazo.
    Aseguramiento: Se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos. Además, se debe remunerar por resultados.
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su nivel de comportamiento.
    Cambio: Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
    Recongelamiento: Esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
    Reingeniería: Todo el personal de la empresa debe participar en clínicas de reingeniería de procesos, lo cual implica un cambio integral de la organización. Se debe definir metas concretas y objetivas, cuestionar los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto y a largo plazo.
    Aseguramiento: Se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de información de resultados generados por los líderes y por los equipos autónomos. Además, se debe remunerar por resultados.

    ResponderEliminar
  38. Modelo de planeación: Es un intento por definir las etapas del cambio planeado. Fue desarrollado por Lippitt, Watson y Westley, y después modificado y perfeccionado. Los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio, y que esta información es útil si y solo si puede ser convertida después en planes de acción.
    Modelo de investigación-acción: En este modelo de amplia aplicabilidad, considerado por French, se estima el cambio planeado como un proceso cíclico que implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en D.O. Pone énfasis en la recopilación de datos y el diagnostico antes de la acción, planeación e implementación, así como en una cuidadosa evaluación de los resultados después de realizar la acción y así sucesivamente.
    Modelo de cambio de Kurt Lewin: Se enfoca en el proceso general de cambio planeado más que en las actividades específicas del D.O. Además, es la descripción de un proceso de cambio planeado, mientras que los modelos de planeación y de investigación-acción son explicaciones de las actividades que comprende el modelo de Lewin.
    Modelo de Faria Mello: Presenta un modelo de cambio planeado que divide, como en el caso de los otros tres modelos, en fases o etapas de consultoría.

    ResponderEliminar
  39. PREGUNTAS PARA ANALISAR
    1. Explique las diferencias entre los cuatro modelos de cambio que se exponen en este capitulo.
    Modelo de cambio de Lewin: Se basa en el proceso general de cambio planeado más que en las actividades del D.O.
    Modelo de planeación: Toda la información debes ser compartida libremente entre la organización.
    Modelo de investigación-acción: Pone énfasis en la recopilación de datos y el diagnostico antes de la acción.
    Modelo de D.O. de Faria Mello: Se divide en fases o etapas de consultoría.
    2. ¿Cree que para implementar un programa de D.O. es necesario elaborar un diagnostico sin antes haber recopilado información de la organización? Explique su respuesta. Yo digo que no porque primero se debe tener información de la empresa para poder hacer el diagnostico eh implementar el D.O.

    ResponderEliminar
  40. 4. ¿Por qué el D.O. implica un proceso cíclico de acción? Apoye su respuesta con el análisis de algún modelo de cambio citado en este capitulo. Porque es un proceso que se va a haciendo en pasos, ya que no se puede hacer todo de una vez y sobre todo se debe mejorar en pequeños pasos para un mejor efecto.
    5. Con respecto al modelo de investigación cíclico de acción, ¿Cuál de las fases implica mas dificultad? Fundamente su respuesta relacionada con un caso práctico. Modelo de planeación, ya que en la organización no están dispuesto a que todo su personal se entere de los acontecimientos que ocurren en ella.
    6. Según Faria Mello, las fases iniciales del D.O. son las del contacto y contrato. ¿Cree que una fase implica necesariamente el término de la otra? Creo que si ya que en la fase de contacto es cuando se inicia y se pone de acuerdo para ver la situación de la empresa, que luego vendrá el contrato por ambas partes para hacerlo un hecho.

    ResponderEliminar
  41. JOAQUIN GOMEZ ¿EL EMPLEADO PERFECTO?
    1. ¿Qué espera Joaquín de su trabajo? Hacer sus labores, irse a casa descansar y cobrar el día de pago.
    2. ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo? Si, ya que ella es la responsable de lo que suceda en el hotel y sobre todo de que sus empleados estén a gusto trabajando para ella.
    3. ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín? Pues se debe a que tiene dos trabajos y debe solventar los gastos de su familia y a que también en su trabajo no hay ninguna motivación para que él de el plus.
    4. Asesore a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para que modifique su actitud. Debe haber integración de grupo, el con los demás empleados y motivarlo a que de sugerencias o su mayo esfuerzo se vea recompensado.

    ResponderEliminar